"Mein Aufenthalt im Empire Riverside Hotel war rundum herausragend! Die Lage direkt am Hafen ist fantastisch und der Ausblick aus den bodentiefen Fenstern einfach unvergesslich. Das Zimmer war modern & sauber. Der Service war freundlich, aufmerksam und hat dafür gesorgt, dass ich mich jederzeit willkommen gefühlt habe. Auch das Frühstück war ausgezeichnet, und die Bar „20up“ mit ihrem Blick über ganz Hamburg ist ein absolutes Highlight. Der Preis ist zwar recht hoch, aber der Aufenthalt war es mir absolut wert – Qualität, Komfort und Atmosphäre haben mich vollkommen überzeugt. Ich würde jederzeit wiederkommen und kann das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen!"

"Bei der Ankunft am 22.01.2026 war die Dame an der Rezeption sehr nett. Das Zimmer war groß, sauber und der Blick auf die Hafencity war hervorragend. Leider gab es Probleme mit der beworbenen Tiefgarage. Laut Beschreibung kostet das Parken 25 € pro Tag und wird nicht bei jeder Aus- und Einfahrt neu berechnet. Als wir jedoch kurz mit dem Auto herausfuhren, mussten wir bereits 25 € bezahlen. Nach 30 Minuten Rückkehr sollten wir ein neues Ticket ziehen und am nächsten Morgen erneut 25 € zahlen, sodass insgesamt 50 € pro Tag anfielen. Auf Nachfrage an der Rezeption reagierte das Personal defensiv und unfreundlich. Anstatt das Missverständnis professionell zu klären, wurde unsere Kritik abgewiesen und sarkastisch kommentiert. Für ein Luxushotel erwarte ich ein freundlicheres und professionelleres Auftreten. Ich reise beruflich viel und kenne es aus anderen Hotels so, dass ein Tagesticket uneingeschränktes Ein- und Ausfahren erlaubt. Entsprechend enttäuscht bin ich vom Service an der Rezeption."

"Hallo... hiermit möchte ich euch mitteilen, das dieses Hotel einfach in allen Punkten fabelhaft ist und ich es jedem wärmstens empfehlen kann 😊👌. Wenn man mit Auto anreisen wird und in die Tiefgarage fährt wird man sofort merken, das man mehr als willkommen ist und selbst das Auto von einem super safe steht . Geht man in den ersten Flur wird man von einer superschönen Lichtquelle begrüßt. Das Hotel ist sehr gepflegt und wunderschön von innen... also volle Punktzahl von mir !!! Das Personal, es ist egal ob bei der Rezeption ,Küche , Bar oder das Reinigungspersonal sie alle sind super freundlich sehr aufmerksam und sehr fleißig, man fühlt sich gut aufgehoben und wertgeschätzt ! Wir hatten ein Zimmer in der 11 Etage und dort war der Ausblick faszinierend man hat kein Bedürfnis die Gardinen vor zuziehen😍. Aber ich kann nur empfehlen Abends in die 20te Etage zur Bar zu gehen , denn dort ist der Himmel sehr nah und es gibt einen traumhaften Blick über Hamburg 🤩. Also für uns ist es Fakt , dieses Hotel wird uns wohl des Öfteren als Gast willkommen heißen 😊.... wir werden definitiv wieder einkehren !!!!"

"Okay, die Preise sind deftig ... sei es das Zimmer oder auch an der Bar. Aaaaber es lohnt sich !!! Direkt am Hafen zwischen Landungsbrücken und Fischmarkt ist das Hotel einfsch ein Erlebnis. Das Zimmer (nicht sehr groß) hat einen unglaublichen Ausblick (auch aufgrund der bodentiefen Fenster). Man mag nachts gar nicht die Äuglein zumachen 😁). Und die Bar in der 20. Etage ist echt der Knaller. Allerdings halt teuer (zb Pils 0,3 = 8 €). Aber man muss es erlebt haben. Auch ansonsten alles prima und top. Frühstück der Ober-Kracher (wohl 28 €), weil gefühlt 50 Meter Leckereien zur Auswahl stehen. Na und das Personal rundherum alle super nett, freundlich und hilfsbereit. Fazit = Ein Erlebnis, dass echt teuer ist, sich aber sooo was von lohnt !!!!"

"Top Hotel mit bester Lage! Sehr gut gelegen, direkt an den Landungsbrücken, Fischmarkt is 600m entfernt und paar 100m zum Kiez. Sehr freundlicher Service und nette und kompetente Mitarbeiter, Zimmer sind Top und Hammer Aussicht, Highlight ist die Bar im 20.Stock, da müsste nur Reserviert werden. Also der perfekte Ort für Kurztrip & Mehr...."